Política de Divulgación de Cookies
Fecha de entrada en vigor: 2 de junio de 2025
Sitio web: https://crowcanyonhome.eu
Responsable del tratamiento: Crow Canyon Home Europe
Contacto: privacy@crowcanyonhome.eu
1. Introducción
En Crow Canyon Home Europe respetamos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales y cómo utilizamos las cookies de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas.
2. Quiénes somos
Crow Canyon Home Europe forma parte de Crow Canyon Home. Este sitio web es operado por Crow Canyon Home, el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto:
Crow Canyon Home
De Vest 60, 5555 XP Valkenswaard, Países Bajos
📧 privacy@crowcanyonhome.eu
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3. Qué datos recopilamos
| Tipo de datos | Detalles |
| Datos de identidad | Nombre, correo electrónico, información de envío/facturación |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, cookies, etc. |
| Datos transaccionales | Historial de pedidos, método de pago (sin datos completos de la tarjeta) |
| Datos de uso | Páginas vistas, clics, sitio de referencia, etc. |
| Datos de marketing | Preferencias de boletines, interacciones con anuncios |
4. Cómo recopilamos sus datos
- Al realizar un pedido.
- Al suscribirse a un boletín informativo.
- Al navegar por nuestro sitio (a través de cookies).
- Al ponerse en contacto con nosotros directamente.
5. Por qué recopilamos sus datos (Base legal)
| Finalidad | Base legal |
| Cumplimiento de pedidos | Contrato |
| Atención al cliente | Interés legítimo |
| Personalizar su experiencia | Contrato |
| Analizar el uso del sitio web | Contrato |
| Enviar comunicaciones de marketing | Contrato |
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines recopilados, a menos que se requiera más tiempo por obligaciones legales o fiscales.
7. Compartir sus datos
Podemos compartir sus datos con:
- Shopify,
- proveedores de pago (ej. Stripe, PayPal),
- empresas de transporte (ej. DHL, UPS)
- plataformas de marketing (ej. Mailchimp, Meta, Google)
Nunca vendemos sus datos.
8. Transferencias internacionales
Algunos servicios pueden transferir sus datos fuera de la UE. Estos están protegidos por salvaguardias adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo.
9. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder,
- corregir o eliminar sus datos;
- retirar el consentimiento en cualquier momento;
- oponerse al tratamiento;
- y presentar una reclamación ante una autoridad de control.
10. Política de Cookies
Utilizamos cookies para ofrecer una mejor experiencia, rastrear el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado. Puede controlar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestra herramienta de [Configuración de Cookies].
A. Tipos de Cookies
| Tipo | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento del sitio, seguridad, idioma | No |
| Analíticas | Google Analytics, métricas de Shopify | Sí |
| Marketing | Píxel de Meta, YouTube, Instagram, Wistia | Sí |
| Funcionales | Idioma, vídeos incrustados, mapas | Sí (si no son esenciales) |
B. Cookie List
| Nombre del cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| cmplz_* | Complianz | Stores consent preferences | 1 year | Essential |
| _ga, _gid, _gat | Google Analytics | Site usage tracking | 1 min – 2 yr | Analytics |
| fr | Ad targeting | 3 months | Marketing | |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube | Video tracking | 6 months | Marketing |
| wistia-* | Wistia | Video engagement | Persistent | Marketing |
| csrftoken | Security for embeds | 1 year | Functional | |
| wpml_*, _icl_visitor_lang_js | WPML | Language preference | Session – 1 year | Functional |
Para cookies adicionales de la plataforma, consulta la Política de cookies de Shopify.
11. Cómo gestionar las cookies
Puede gestionarlas a través del banner inicial, en [Configuración de Cookies], o mediante los ajustes de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
12. Cambios en esta Política
Es posible que actualicemos esta política periódicamente. Los cambios se verán reflejados con una "Fecha de entrada en vigor" actualizada en la parte superior de esta página.
13. Contacto Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos en virtud del RGPD, póngase en contacto con nosotros:
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