Politique de divulgation des cookies
Date d'entrée en vigueur : 2 juin 2025
Site web : https://crowcanyonhome.eu
Responsable du traitement des données : Crow Canyon Home Europe
Contact : privacy@crowcanyonhome.eu
1. Introduction
Chez Crow Canyon Home Europe, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles et comment nous utilisons les cookies conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la directive ePrivacy .
2. Qui sommes-nous ?
Crow Canyon Home Europe fait partie de Crow Canyon Home. Ce site web est exploité par Crow Canyon Home, responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact:
Maison de Crow Canyon
De Vest 60, 5555 XP Valkenswaard, Pays-Bas
📧 privacy@crowcanyonhome.eu
📞 +1 415-638-6025
3. Quelles données collectons-nous ?
| Type de données | Détails |
|---|---|
| Données d'identité | Nom, adresse e-mail, informations de livraison/facturation |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, cookies, etc. |
| Données transactionnelles | Historique des commandes, mode de paiement (informations de carte non complètes) |
| Données d'utilisation | Pages vues, clics, site référent, etc. |
| Données marketing | Préférences relatives à la newsletter, interactions publicitaires |
4. Comment nous collectons vos données
- Lorsque vous passez une commande
- Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter
- Lorsque vous naviguez sur notre site (via des cookies)
- Lorsque vous nous contactez directement
5. Pourquoi nous collectons vos données (Base légale)
| But | Base juridique |
|---|---|
| Pour honorer les commandes | Contracter |
| Fournir un soutien à la clientèle | Intérêt légitime |
| Pour personnaliser votre expérience | Consentement |
| Pour analyser l'utilisation du site web | Consentement |
| Pour envoyer des communications marketing | Consentement |
6. Durée de conservation de vos données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est requise pour des obligations légales ou fiscales.
7. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
- Fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
- sociétés de transport (par exemple, DHL, UPS)
- Plateformes marketing (ex. : Mailchimp, Meta, Google)
Nous ne vendons jamais vos données.
8. Transferts internationaux
Certains services peuvent transférer vos données en dehors de l'UE. Ces transferts sont protégés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types.
9. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accédez à vos données
- Corrigez ou supprimez vos données
- Retirer son consentement à tout moment
- Opposition au traitement
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance
10. Politique relative aux cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre outil [Paramètres des cookies].
A. Types de cookies
| Taper | But | Consentement requis |
|---|---|---|
| Essentiel | Fonctionnalités du site, sécurité, langue | Non |
| Analytique | Google Analytics, statistiques Shopify | Oui |
| Marketing/Suivi | Meta Pixel, YouTube, Instagram, Wistia | Oui |
| Fonctionnel | Langue, vidéos intégrées, cartes | Oui (si non essentiel) |
B. Liste des cookies
| Nom du cookie | Fournisseur | But | Durée | Taper |
|---|---|---|---|---|
| cmplz_* | Complianz | Préférences de consentement des magasins | 1 an | Essentiel |
| _ga, _gid, _gat | Google Analytics | Suivi de l'utilisation du site | 1 min – 2 ans | Analytique |
| fr | Ciblage publicitaire | 3 mois | Commercialisation | |
| INFORMATIONS_VISITEUR1_EN DIRECT | YouTube | Suivi vidéo | 6 mois | Commercialisation |
| wistia-* | Wistia | Engagement vidéo | Persistant | Commercialisation |
| jeton csrf | Sécurité des systèmes embarqués | 1 an | Fonctionnel | |
| wpml_*, _icl_visitor_lang_js | WPML | Préférence linguistique | Session – 1 an | Fonctionnel |
Pour plus d'informations sur les cookies de la plateforme, consultez la politique relative aux cookies de Shopify .
11. Comment gérer les cookies
Vous pouvez gérer les cookies :
- Via la bannière lors de la première visite
- À tout moment via [Paramètres des cookies]
- Dans les paramètres de votre navigateur :
12. Modifications apportées à la présente politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront indiquées par une mise à jour de la « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette page.
13. Contact
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, contactez-nous :
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📞 +1 415-638-6025